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2020-07-30 浏览量:294 点赞:963 收藏:351

美容界如何获得「抗亚马逊」能力?AR+AI 让美妆找到新模式

在行动网路盛行的时代,许多敌不过电商浪潮的零售业者纷纷宣告退场,然而化妆美容业却似乎未受影响,被形容具有「抗亚马逊」的能力。

这是因为面对新媒体的兴起、AR、AI 技术的进步,美容业者非但未加抗拒,反而将这些科技元素都导入了美容产业,替美容业带来新气象。过去美妆产业需要透过名人、明星推荐商品,形塑品牌形象,提升消费者购买意愿;但现在却能透过科技,让消费者享受美妆品带来的美感体验。

一旦消费者和美妆品建立起更亲密的连结,消费市场的增长是可以预期的。因此,近年来包括莱雅、资生堂、SK-II 等国际知名大厂纷纷和科技业合作,希望能藉着科技替美容业的发展找出新动力。

美容界如何获得「抗亚马逊」能力?AR+AI 让美妆找到新模式

AR:透过彩妆模拟实境,消费者成为真正主角

AR 技术的进步,是翻转美容业界重要的科技元素。谈起 AR 的应用,诸如「B612」、「SNOW」等滤镜照相 APP,透过脸部定位的功能,可将各种特效套用在照片上,达成「美肌」、「妆容」的效果,深受女性与年轻族群的欢迎。这类 APP,其应用原理和彩妆其实相当类似,因此许多美妆公司纷纷与科技公司合作,替美妆业与客户的互动带来新模式。

以台湾讯连科技推出的知名 APP「完美彩妆」为例,不但在欧美诸国皆曾夺下 APP 下载排行之冠,也曾夺得全球美容权威 CEW(Cosmetic Executive Women Beauty Awards)的「最佳美妆 App」殊荣。今年,更以利用科技彻底改变美妆消费习惯的理由,夺得了科技研发最高荣誉的爱迪生奖。

这类彩妆 APP 之所以能揽获顾客的心,主要是因为 AR 技术的「虚拟上妆」功能,可以让顾客无忧地尝试各家美容品牌的彩妆品,使其成为美感体验的主角。而这也大大的提升了美容商品的销售,据统计,使用彩妆 APP 的用户,其购买额度超过非用户 2 倍以上。看準这趋势,诸如雅诗兰黛、莱雅等美妆品牌纷纷和科技厂商合作,希望将美妆市场更加拓展开来。

美容界如何获得「抗亚马逊」能力?AR+AI 让美妆找到新模式

AI:帮消费者量身打造最适合、最安全的产品

除了 AR,AI 也是许多美容品牌看重的技术之一。AI 对美容业最大的助益,是他能依据顾客的身理状况、生活情境,提供出最个性化的产品。

举例而言,莱雅 2017 年就推出了智慧梳子,透过感应器不但能纪录使用者的梳髮习惯及其髮质,经演算后还可提供客户个人化的护髮建议。又例如来自芬兰新创团队的 CosmEthics,他不但能帮客户扫描出眼前的化妆品是否有有害物质,还能帮客户探询该化妆品是否会导致过敏。

此外,Hi Mirror 也推出了智慧魔镜,运用 AI 检测肌肤与分析、数值化分析与图示,抓出皮肤的细微变化,协助顾客护理肌肤。除此之外,还可追蹤保养成效,并个人化推荐化妆品,成为居家美妆顾问。

另外,由于美妆专柜多位于开放式空间,许多顾客因此无法专注于美容顾问的建议,也有客人反应贩售员会给消费带来压力,这些问题都可透过 AI 的科技来获得克服。像是 SK-II 近来推广 E 化服务,客人可直接透过科技测量出肤质、紧緻度等资讯,并据此得到护肤建议。而诸如丝芙兰、雅诗兰黛等也相继投资 AI 技术,希望能创造出一个能与客户聊天、并给予美容建议的机器人。

当然,当 AI 替消费者带来个人化的服务时,也同时产生了个人隐私保护的需求,因此相关的科技亦可在美容业里找出发展的可能性。

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2019 台湾国际美容展,科技与美在此共舞

由外贸协会主办的「2019 台湾国际美容展」,今年即将迈入第四届,是台湾最专业的 B2B 美容美妆产业展示平台。去年共有 90 家厂商参展,吸引高达 256 名国外买主,涵盖日本、中国大陆、美国、新加坡、马来西亚等国。

今年展览设置了美力台湾、玩美小物、流行趋势、国家馆及活力新创等五大展区,参展厂商包括盛香堂、庆生堂、童颜有机、日和士林等指标厂商,其中日和士林的品牌「氧颜森活」今年更获得美容界的奥斯卡奖:全球英国顶尖美容大赏 Pure Beauty Global Awards,展现台湾本土厂商的美妆实力。此外,还设有一对一採购洽谈与国际论坛,促进双方合作。

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外贸协会此次动员超过 60 个驻外单位洽邀国外买主,媒合美容美妆业者,协助优质厂商走向国际伸展台。近年美容产业纷纷透过 AR、AI 等科技进行数位转型,台湾强韧的科技实力必能在这场盛会中佔有一席之地,找到新的应用商机。

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