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2020-07-18 浏览量:692 点赞:856 收藏:521
殭尸粉丝退散!Facebook一个月内移除20万个粉丝专页假

不知道大家有没有看过网路上写着「买一万个讚!」或是「买五百个讚送五十个讚!」之类的广告标语?是的,由于「按讚」的粉丝专页人数代表页面人气,因此买卖「讚」也成了近几年来常见的脸书周边交易。。

对脸书而言,这些为了冲高人气的「假讚」当然是个严重问题,不只混淆使用者认知,同时也将误导粉丝专页经营者以及广告商的判断。在去年十月时,脸书正式对外宣布他们所做的一连串清除「假讚」的举措,而在半年后,脸书也对外公布他们在清除粉丝专页上「假讚」的突破性进展。

「假讚」常见来源

根据脸书调查,一般看到的「假讚」有四种常见来源:

而这些在幕后製作恶意程式,或是贩卖「假讚」的人,最主要的目的当然是为了营利。透过向需要冲高粉丝页面人气的心急经营者来兜售这些「假讚」,这些贩售者将可以赚入大笔利润。

殭尸粉丝退散!Facebook一个月内移除20万个粉丝专页假
「假讚」真的好吗?

然而脸书表示,这些因灌水而冲高的脸书粉丝页面人数,虽然为经营者赢得了高人气的表象,但是对于长期而言却不是件好事。

首先,脸书页面的按讚粉丝能带给经营者最重要的资讯其实是:到底谁对这个粉丝页面主题有兴趣?也就是说,透过深入分析按讚粉丝,将能够有效地帮助页面经营者了解谁才是潜在的顾客。然而如果脸书页面被「假讚」粉丝充斥,经营者将无法準确地获得目标顾客资讯。

其次,当经营者和脸书买广告来推广粉丝页面时,脸书会根据页面上的互动程度来决定何时和何处置放广告。由于购买的「假」粉丝在按讚后,多不会再和该粉丝页面进行其他互动,因此充斥「假讚」的粉丝页面互动指数会偏低,接触到目标观众会更难,而要投资的广告费用也会增加,长期来说并不划算。

脸书管理粉丝专页

因此,脸书投资许多心力希望尽量阻止「假讚」情况发生。他们设置一个专门阻挡脸书滥用情况的团队,透过自动和手动系统来过滤脸书网络上所有的可疑行为,检查範围包括注册、交友、按讚以及交换讯息等脸书活动。

脸书最新开发的机器学习程式则能够找出来自「点讚农场」、「假帐号」和「恶意程式」的可疑和模式,在一连串审慎检查后,如果查证确定是诈骗行为的话,会封锁帐号和移除「假讚」。脸书表示透过这项新技术,这些兜售「假讚」的行为将会更难成功。在过去半年,脸书所侦测到的「假讚」数目提升三倍,很多从「点讚农场」和「假帐号」发出的「假讚」,甚至在还没有出现在脸书专页页面上时,就已经被脸书技术拦截且封锁。

当脸书封锁或移除这些侦测到的「假讚」后,也会通知粉丝专页经营者;在过去一个多月内,脸书已经告知 20 万个粉丝专页相关讯息。

殭尸粉丝退散!Facebook一个月内移除20万个粉丝专页假

其实脸书在针对粉丝专页经营者的「真实性」部分,做了很多决策和调整。像是脸书在今年 3 月宣布新的粉丝团人数计算方法:不活跃的脸书帐号将不予计算。也就是说,如果当初追蹤脸书页面的使用者,已经停用脸书帐号,脸书将把他们从粉丝团中移除,当然粉丝团人数也会跟着下降。

类似地,脸书表示虽然粉丝团人数会下降,但好消息是移除这些使用者帐号,将让粉丝页面经营者得到更準确的「目标观众」资讯。譬如当经营者使用脸书上「寻找相似观众」的功能时,能更容易找到核心观众。

当然,脸书这些举措在遏止恶意甚至诈欺行为之余,其实也进一步地在释放讯息,劝说经营者放弃购买「假讚」,改以直接和脸书购买广告,来针对特定目标观众更有效地宣传粉丝专页。

资料来源:Facebook & Facebook for business news 1, 2


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